Preguntas Frecuentes de Instalación

[The Geek]

1. Se produce un error cuando intento instalar la aplicación.

2. Instalé la aplicación de manera exitosa, pero cuando trato de abrirla por primera vez me da error.

3. La primera vez que trato de iniciar sesión en la aplicación me aparece el mensaje: " Error de validación de nuevo usuario"

4. Recibo un error cuando trato de enviar mis detalles a través de la página de Activación del software Comercial de Betfair.

5. Recibo el siguiente error cuando inicio sesión en la aplicación

6. Al iniciar la aplicación me aparecen uno o más errores

7. Me registré en el foro con el mismo nombre de usuario o contraseña que tengo en mi cuenta de Betfair/Betdaq.

8. No puedo iniciar sesión debido a un problema con el certificado de seguridad.

[The Geek]

Se produce un error cuando intento instalar la aplicación.


Problema: No tiene permisos suficientes en su computadora para realizar la instalación.
Solución: Inicie sesión utilizando una cuenta con acceso de administrador, o pídale a alguien con una cuenta de administrador que instale la aplicación.

Problema: El archivo de instalación fue corrompido durante la descarga.
Solución: Como en la mayoría de la caché de los navegadores (guarda localmente una copia temporal), necesitará descargar e instalar desde el enlace alternativo en la página de descargas.

[The Geek]

Instalé la aplicación de manera exitosa, pero cuando trato de abrirla por primera vez me da error.


Problema: Instalación corrupta.
Solución: Desinstale la aplicación desde el panel de control de Windows y luego instálela nuevamente.

Problema: Instalación corrupta de la plataforma Microsoft .NET.
Solución: Reinstalar/ Reparar la plataforma Microsoft .NET. Para realizar esto:


Windows XP
Windows 7 / Vista

Herramienta de verificación de configuración de la Plataforma .NET

[The Geek]

La primera vez que trato de iniciar sesión en la aplicación me aparece el mensaje: " Error de validación de nuevo usuario"


Problema: Nuestro servidor de validación podría estar momentáneamente fuera de servicio.
Solución: Espere 5 minutos e inténtelo otra vez.

Problema: El cortafuegos o software de seguridad está bloqueando la aplicación.
Solución: Asegúrese de que el cortafuegos incluya en la lista de aplicaciones permitidas a esta aplicación.

Problema: El cortafuegos o software de seguridad está bloqueando nuestro servidor de validación.
Solución: Asegúrese de que su cortafuegos habilite el acceso a http://www.geekstoy.com y https://www.geekstoy.co.uk

[The Geek]

Recibo un error cuando trato de enviar mis detalles a través de la página de Activación del software Comercial de Betfair.


Problema: La contraseña de su cuenta de Betfair contiene caracteres no latinos. { A-Z, a-z, 0-9 }
Solución: Inicie sesión en el sitio web de Betfair y cambie si contraseña de Betfair a una que solo contenga letras y números latinos. Una vez que haya iniciado sesión en la aplicación por primera vez, podrá cambiar la contraseña de Betfair de nuevo.

[The Geek]

Recibo el siguiente error cuando inicio sesión en la aplicación

System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at AGeeksToy.frmMain.ctor()
at AGeeksToy.frmMain.Main()


Problema: Uno de los archivos de datos que utiliza la aplicación se volvió corrupto.
Solución: Localice la carpeta de ajustes y borre los siguientes archivos:

Bulk.xml
Icon.xml
Versions.xml
xl.dat

Si eso no funciona, intente lo siguiente http://www.geekstoy.com/forum/showpo...09&postcount=3



Para otros errores en caso de que la aplicación estuviera funcionando bien en su sistema previamente
Problema: Una actualización de Windows o de otro software de instalación ha roto la instalación de la plataforma de Windows o de .NET.
Solución: Si la aplicación funcionaba correctamente con anterioridad, realice el restablecimiento del sistema Windows a partir del momento en que la aplicación funcionó de manera correcta por última vez.

[The Geek]

Al iniciar la aplicación me aparecen uno o más errores

“Access To c:\PROGRAMDATA\ageekstoy\settings1.1\someXMLfile.x ml is denied”
{ Acceso a C:\ ProgramData\ageekstoy\settings1.1\ someXMLfile.xml se niega }

Problema: Es un problema de permisos de acceso a archivos de Windows 7/ Vista, causado por el uso de una versión anterior en modo Administrador.

Solución 1: Cambie la versión actual a modo de administrador. Haga clic en el botón derecho sobre el icono de la aplicación en el escritorio y seleccione propiedades en el menú. Luego seleccione la etiqueta de compatibilidad, y marque "Ejecutar este programa como administrador". Haga clic en Aplicar /OK.

Solución 2:
1. Respalde sus ajustes en nuestro servidor utilizando Ajustes en la Nube -> Respaldar Ajustes de la Barra de Menú de Información Principal. Luego cierre la aplicación.
2. Luego borre la carpeta de ajustes.
3. Finalmente, restablezca sus ajustes a nuestro servidor utilizando Ajustes en la Nube -> Restablecer Ajustes de la Barra de Menú de Información Principal.

[The Geek]

Me registré en el foro con el mismo nombre de usuario o contraseña que tengo en mi cuenta de Betfair/Betdaq.

Problema: Al conectar su cuenta Betfair o Betdaq a su nombre del foro, por su propia seguridad no puede utilizar el mismo nombre de usuario o contraseña que usa en Betfair/ Betdaq.

Solución: Si ha utilizado la misma contraseña, cambie la contraseña de su cuenta de Betfair/Betdaq, o cambie la contraseña del foro.

Solución: Si ha utilizado el mismo nombre de foro que en su cuenta de Betfair /Betdaq, necesitará registrarse al foro nuevamente con un nuevo nombre.

[The Geek]

No puedo iniciar sesión debido a un problema con el certificado de seguridad.

Problema: Esto ocurre frecuentemente cuando el reloj en su computadora no esta configurado correctamente.
Solución: Asegúrese de que la fecha, hora y huso horario para su zona esté bien configurado en su computadora.